不久前,山东青岛有一名德国女孩在网络上发文,从青岛国际啤酒节的啤酒又贵又假,羊肉也不像羊肉,但又说不清像什么肉。
谈及未举报的原因,女孩(海雯娜)说是前一天晚上吃的,第二天才发现肚子不舒服,上吐下泻,她已经找不到相关证据了。
视频在网络上曝光后,涉事商家第一时间发了回应,认为女子利用外国人身份炒作,臆断扭曲事实,损害了他们的合法权益,公司会持续保留追究的权利。
类似于这样的事件,当地相关部门肯定也重视,文旅局,市场监督管理部门相继介入调查,打算将事件的来龙去脉查清楚。
工作人员联系到当事女子,女孩详细讲述了经过,她去参加崂山国际啤酒节,看到琳琅满目的小吃,也忍不住想要去尝试一下。
最后走进了一家烧烤店,点了几个羊肉串,还叫了德国原装啤酒,但喝起来发现有点酸,感觉是假酒。
鉴于不知道明细,女孩就没有现场声张,不料吃完后回家,第二天就发现肚子不舒服,拉肚子,为此,医院。
回想起自己的饮食,女孩发现自己也没吃什么,就昨晚吃了烧烤,怀疑是他们的食物出了问题,于是就拍摄视频在网络上曝光。
商家的回应是最快的,第一时间就否认了事实,因为女孩利用外国友人的身份博取眼球,炒作谣言,严重损害到了公司的名誉。
并发布了相关声明,要求女孩立即下架视频,保留追究权利。
但如今这个社会,并不是谁说话硬谁就有道理,食品有无问题,不是顾客说了算,也不是商家说了算,需要相关部门的鉴定才行。
经过十多天的调查,官方终于给出了明确回复,女孩反映的情况基本上属实,要求商家道歉并赔偿,撤除此前的不当声明。
青岛市场监督管理局,经过走访现场调查,对比图片,认为酒棚卖的是非原装德国慕尼黑皇家啤酒,所售卖的羊肉串可能并非羊肉基本无误。
女孩得到市场监管局的回复,很快就去到了现场,商家现场道歉,并对女孩作出三倍赔偿,合计为元。
看到官方回复,无异于打了一部分人的脸,此前女孩曝光,就有人出来说他是抹黑青岛,青岛不可能会出现这种坑人的事。
但事实证明,每个城市都会有不法商家,为了追求更高的利润,弄虚作假也是常有的事,那些人之所以会明目张胆,就是抱着一种侥幸心理。
一般人如果外出吃东西,若非肉眼可见的假或有问题,大多数都是只有一个念头,不好吃下次不去,也不会怀疑对方有假。
类似于这样的做法,只会助长不法商家的气焰,一贯的作假,直到有人举报被罚款,他们才会警觉,控制好自己的饮食质量和安全。
女孩虽然得到了公道,但赔偿似乎也不合理,我国食品安全法规定,食品通常是一赔十,不足元的按最低赔偿。
女孩却只拿到了三倍赔偿,足以说明对方还是宽容地,并没有太过较真赔偿的问题,她需要的是商家一个道歉和态度,确保他不再坑其他游客。